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Data · Guía completa

Diccionario de Data

Conceptos, definiciones y servicios.

47 términos de Data definidos, con enlace al servicio que los aplica.

15 grupos47 términosES españolPreguntas frecuentes
Punto de partida

Qué es Data y análisis.

El análisis de datos es la capa que convierte la actividad en medición y la medición en decisiones. Sin un modelo de datos limpio y sin KPIs acordados, cualquier estrategia es una opinión con gráficos de adorno.

  • Si buscas la definición exacta de un término, empieza por los conceptos clave.
  • Si buscas el coste o el plazo, la respuesta está en las preguntas frecuentes.
  • Si quieres aplicarlo a tu caso, mira los servicios de esta disciplina.
Glosario · 51 términos

Conceptos clave de Data y análisis.

Definiciones en claro de los términos que aparecen en este documento, con enlace a la ficha completa y al servicio que los aplica.

Términos que empiezan por A

Activación de datos en marketing

Orquestación de audiencias desde el dato hasta la campaña, con medición de incrementality y control de frecuencia por usuario. Ver Activación de datos en marketing.

Análisis de competencia y mercado

Lectura agregada de un sector: cuánto pesa cada actor, qué parte de la demanda está cubierta y qué hueco queda libre. Es un trabajo de datos y de mercado, no un rastreo de webs. Ver Análisis de competencia y mercado.

Analítica de producto y cohortes

Lectura de activación, retención y abandono por cohorte, con el mapa de recorridos y las alertas de fuga por segmento. Ver Analítica de producto y cohortes.

Atribucion

Reparto del crédito de una conversión entre canales y pasos. No hay un modelo perfecto. Se elige uno, se declara su límite y se revisa. Ver Atribucion.

Auditoría y diagnóstico de datos

Inventario de fuentes con su calidad medida en seis dimensiones, su cobertura, su trazabilidad y un plan de corrección priorizado. Ver Auditoría y diagnóstico de datos.

Términos que empiezan por B

BI (Business Intelligence)

Conjunto de herramientas y prácticas para convertir datos en decisiones. Modelos, paneles y la lectura que los acompaña. Ver BI (Business Intelligence).

BigQuery

Almacén de datos analítico en la nube que permite consultar tablas enormes sin servidor que mantener. Paga por lo que consultas. Ver BigQuery.

Términos que empiezan por C

Calidad de datos y deduplicación

Perfilado de fuentes, reglas por dimensión de calidad, deduplicación exacta, difusa y probabilística y panel de control continuo. Ver Calidad de datos y deduplicación.

Calidad del dato

Grado en que un dato es completo, único, válido, consistente y fresco. Se mide con reglas concretas, no con opiniones. Ver Calidad del dato.

Churn

Número de clientes que dejan de usar el producto o contratar el servicio en un período. Es la métrica que más daño hace cuando sube. Ver Churn.

Churn scoring y predicción de abandono

Modelo de riesgo de fuga con variables de comportamiento, umbrales por segmento, activadores de retención y control del churn evitado. Ver Churn scoring y predicción de abandono.

Cohorte

Grupo de usuarios que entraron en el producto en el mismo período. Se compara consigo misma, no con el total, para ver si el producto mejora. Ver Cohorte.

Contrato de datos

Documento que fija qué campos envía cada sistema, con qué tipo y obligatoriedad. Es lo que evita dos definiciones del mismo dato. Ver Contrato de datos.

Conversión

Acción de valor que se quiere que realice la persona. Comprar, registrarse, activar o pedir una cita. Sin una definición compartida no se mide. Ver Conversión.

Coste por adquisición (CAC)

Dinero que cuesta conseguir un cliente nuevo, incluyendo medios y horas. Se compara con el valor de vida para saber si crecer sale a cuenta. Ver Coste por adquisición (CAC).

Términos que empiezan por D

Dashboards ejecutivos y BI

Cuadro de mando por audiencia con jerarquía visual, filtros útiles, comparativas y la definición de cada KPI junto a su cifra. Ver Dashboards ejecutivos y BI.

Data platform y data warehouse

Arquitectura del almacén con su modelo estrella, cargas incrementales, control de coste y esquema versionado con documentación. Ver Data platform y data warehouse.

Data warehouse

Almacén estructurado para análisis, con datos históricos organizados en capas. No es una copia de la base de datos, es un modelo con propósito. Ver Data warehouse.

Deduplicación

Proceso de identificar y unificar registros que corresponden a la misma persona o entidad. Suele combinarse con coincidencia exacta, difusa y probabilística. Ver Deduplicación.

Dimensión

Tabla del modelo con las características de un hecho. Producto, cliente, fecha, canal. Sus claves conectan los hechos con el contexto de negocio. Ver Dimensión.

Términos que empiezan por E

Error de previsión

Diferencia entre lo previsto y lo que ocurrió. Se expresa en porcentaje y se publica junto a la cifra. Un forecast sin error medido no es un forecast. Ver Error de previsión.

Estrategia de datos y analítica

Plan que define qué se mide, para qué decisión y en qué orden, con un modelo de métricas, responsables y un plan por fases. Ver Estrategia de datos y analítica.

Evento

Acción registrada por el tracking. Su nombre, sus parámetros y su momento. La calidad de la medición depende de cómo se nombra y se implementa. Ver Evento.

Experimentación y tests A/B

Framework de experimentos con cálculo de muestra, una variable por test, análisis con intervalos y archivo vivo de aprendizajes. Ver Experimentación y tests A/B.

Términos que empiezan por F

Forecasting

Predicción de una magnitud a futuro con un horizonte y un error conocidos. Se valida con backtesting sobre el histórico antes de confiar en ella. Ver Forecasting.

Frescura del dato

Cuánto tiempo lleva el dato sin actualizarse. En datos de stock puede medir minutos; en un histórico, meses. Ver Frescura del dato.

Términos que empiezan por G

Gobierno del dato

Catálogo con propietarios, política de acceso por roles, catálogo de métricas versionado, comité de datos y reglas mínimas de calidad. Ver Gobierno del dato.

Términos que empiezan por K

KPI

Indicador que resume un objetivo y que alguien usa para decidir. Si no ha producido ninguna decisión en un trimestre, sobra. Ver KPI.

Términos que empiezan por L

LTV

Valor de vida del cliente. El margen estimado que deja a lo largo de toda su relación. Es el número que decide cuánta captación es rentable. Ver LTV.

Términos que empiezan por M

Modelo de KPI y métricas

Árbol de métricas por niveles con fórmulas, umbrales, dueños y un cuadro de mando con las veinte cifras que se miran de verdad. Ver Modelo de KPI y métricas.

Modelo estrella

Diseño de almacén con una tabla central de hechos y varias tablas de dimensiones. Simplifica las consultas y hace predecible el rendimiento. Ver Modelo estrella.

Modelos de machine learning

Problema y decisión asociados al modelo, ingeniería de variables, validación honesta, interpretabilidad y monitorización de la deriva. Ver Modelos de machine learning.

Términos que empiezan por P

Pipeline de datos

Proceso automático que extrae, transforma y carga datos, con control de errores y alertas. Sin alertas, un fallo es una sorpresa. Ver Pipeline de datos.

Pipelines de datos y ETL

Extracción incremental, transformaciones versionadas con tests, idempotencia, alertas de calidad y documentación por carga. Ver Pipelines de datos y ETL.

Plan de tracking y medición

Documento con los eventos, sus parámetros y su nomenclatura por funnel, más el QA de instrumentación y el diccionario vivo. Ver Plan de tracking y medición.

Predicción de demanda y forecasting

Modelo de previsión por SKU y período con backtesting, intervalos de confianza, alerta de desviación y reentrenamiento programado. Ver Predicción de demanda y forecasting.

Propensity (propensión)

Probabilidad estimada de que una persona realice una acción. Comprar, ampliar o contractual. Se usa para priorizar a quién chamar. Ver Propensity (propensión).

Términos que empiezan por R

Reporting y KPI automáticos

Informes programados con alertas por umbral, histórico de series, comparativas y la lectura de lo que ha variado y por qué. Ver Reporting y KPI automáticos.

Retención

Porcentaje de usuarios que siguen usando el producto tras un período. Es más informativa que la activación, porque mide permanencia real. Ver Retención.

Row level security (seguridad a nivel de fila)

Control de permisos que limita qué filas de una tabla puede ver cada usuario. Es lo que permite compartir sin filtrar. Ver Row level security (seguridad a nivel de fila).

Términos que empiezan por S

Segmentación y audiencias

Criterios escritos de comportamiento, valor y ciclo de vida, con el tamaño real de cada grupo, su solapamiento y su rotación trimestral. Ver Segmentación y audiencias.

Share of search

Proporción de las búsquedas del sector que una marca captura. Se estima a partir del volumen de consulta y de la posición media, y siempre se publica con su margen de error.

Share of voz

Proporción de la conversación del mercado que corresponde a cada marca. Mide presencia, no ventas, y sirve para comparar posiciones antes de tener datos de conversión.
Lo más preguntado · 4 preguntas

Datos & plataforma.

¿Necesito tener datos antes de empezar?

Sí, algo de datos, pero no hace falta que estén limpios. La auditoría de fuentes sirve justamente para eso. Para saber qué hay, cuánto vale y qué se puede arreglar primero. Muchas organizaciones empiezan con datos utilizables en un 70% y ahí es donde más rápido se ve el retorno.

Lo que sí es imprescindible es tener acceso a las fuentes y a las personas que saben qué proceso genera cada dato. Sin eso, cualquier análisis se queda en una hipótesis que nadie puede comprobar.

¿Qué pasa si ya tenemos mucho dato y nunca lo hemos mirado?

Es más común de lo que parece y, paradójicamente, es un buen punto de partida. En la auditoría suelen aparecer tres cosas. Datos duplicados que inflan los números, definiciones distintas del mismo concepto y campos que llevan años rellenándose sin que nadie los use.

El trabajo consiste en priorizar. No se limpia todo es se limpia lo que bloquea decisiones concretas y se declara qué calidad hace falta para el resto. En seis meses es habitual pasar de una base que no usaba nadie a una que sostiene el reporting del comité.

¿Con qué herramientas trabajáis?

Con BigQuery, Looker Studio, dbt, Airflow, Python y las APIs de cada plataforma. Eligiendo la pila por criterio y no por costumbre. Si tu equipo ya vive en Snowflake o en Databricks, seguimos ahí, porque la migración casi nunca compensa.

Lo que no negociamos es el criterio. El modelo de métricas, la nomenclatura de eventos y el contrato de datos son independientes de la herramienta. Un buen modelo en una herramienta mediana siempre gana a un modelo caótico en la mejor del mercado.

¿Hay que migrar nuestro sistema de tracking?

No. El 70% de los problemas de medición se resuelven con la herramienta que ya tenéis: un plan de medición, una nomenclatura y un control de duplicados. Migrar a un contenedor en servidor tiene sentido cuando una parte relevante del tráfico no llega, cuando hay datos sensibles o cuando el volumen de eventos lo justifica.

Cuando la migración es necesaria, se hace por fases. Primero el contenedor en paralelo, luego se comparan los números y solo entonces se retira lo anterior. Nunca a ciegas.

Lo más preguntado · 3 preguntas

Equipo & operación.

¿Quién hace el trabajo?

Un perfil senior de datos y analítica con apoyo de ingeniería para la parte de pipelines. Las cuentas grandes se reparten por proyecto y no por volumen de tickets, y el trabajo se entrega con un responsable identificable en cada fase.

Si tu equipo tiene perfil, hacemos la gestión conjunta son los ellos toman las decisiones de negocio y nosotros dejamos el sistema, la documentación y las reglas montadas. Al final, el manual de datos y el diccionario de eventos se quedan contigo.

¿Cada cuánto se revisa el sistema?

La carga de datos se vigila a diario con alertas y se revisa semanalmente. El modelo de métricas se revisa trimestral, y el de predicción se reentrena con la cadencia que exija el dato.

Cada revisión deja constancia. Qué cambió, por qué y con qué efecto. Un sistema de datos sin registro de cambios es un sistema que se degrada en silencio, y eso es exactamente lo que queremos evitar.

¿Qué entregáis al final?

Documentación escrita. Catálogo de fuentes con sus dueños, modelo de métricas con sus fórmulas, plan de medición con la nomenclatura de eventos, diccionario de eventos, modelos de datos, panel de calidad y plan por fases con responsables y calendario.

Nada de lo que entregamos depende de una llamada. Cuando el equipo se queda sin nosotros, el sistema sigue funcionando y el reporting se puede leer sin contexto.

Del concepto a la ejecución

Servicios de Data y análisis.

Cada servicio enlaza con los conceptos de esta página: así puedes leer la theory y ver quién lo aplica en tu caso.

Estrategia de datos y analítica

Estrategia de datos y analítica: auditoría de fuentes, mapa de decisiones, modelo de métricas, plan de datos por fases y ritmo de revisión con responsables.

Auditoría y diagnóstico de datos

Auditoría y diagnóstico de datos: inventario de fuentes, análisis de calidad, cobertura de datos, trazabilidad, coste real y plan de corrección priorizado.

Modelo de KPI y métricas

Modelo de KPI y métricas: definiciones con dueño, árbol de métricas, umbrales, cuadro de mando ejecutivo y control de cambios para que todos vean lo mismo.

Data platform y data warehouse

Data platform y data warehouse: arquitectura en la nube, modelo estrella, cargas incrementales, optimización de costes, monitorización y documentación del esquema.

Pipelines de datos y ETL

Pipelines de datos y ETL: extracción incremental, transformaciones versionadas, idempotencia, reintentos, alertas, control de calidad y documentación de cada carga.

Integraciones y APIs de datos

Integraciones y APIs de datos: webhooks, conectores nativos, sincronización entre CRM, e-commerce, advertising y producto, control de errores y documentación de contratos.

Dashboards ejecutivos y BI

Dashboards ejecutivos y BI: diseño de cuadros por audiencia, jerarquía visual, filtros útiles, comparativas, KPI por sección y entrega con la lectura del dato.

Analítica de producto y cohortes

Analítica de producto y cohortes: activación, retención, abandono, análisis por cohorte, frecuencia de uso, recorridos de usuario y alertas de fuga.

Reporting y KPI automáticos

Reporting y KPI automáticos: informes programados, alertas por umbral, histórico de series, comparativas y lectura ejecutiva con contexto y siguiente acción.

Plan de tracking y medición

Plan de tracking y medición: eventos y parámetros definidos, nomenclatura, taxonomía, plan de medición por funnel, QA y diccionario de eventos.

Tracking server-side y GTM

Tracking server-side y GTM: contenedor en servidor, webhooks de conversiones, modo de consentimiento, recuperación de eventos, deduplicación y control de latencia.

Consentimiento, cookies y RGPD

Consentimiento, cookies y RGPD: banner con lógica de consentimiento por categoría, bloqueo real de etiquetas, registro auditable, modo según GDPR y buenas prácticas.

Activación de datos en marketing

Activación de datos en marketing: definición de audiencias, segmentación por comportamiento, campañas activadas con datos, incrementality y medición del retorno real.

Experimentación y tests A/B

Experimentación y tests A/B: framework de experimentos, cálculo de muestra, calendario de tests, diseño de un test, análisis con intervalos y documento de aprendizajes.

Segmentación y audiencias

Segmentación y audiencias: criterios de segmentación, comportamiento y valor, tamaño de cada grupo, árboles de decisión, rotación de audiencias y control de solapamiento.

Los 6 servicios restantes de esta disciplina están en el catálogo completo.

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