¿Qué es Coste por adquisición (CAC)?
Dinero que cuesta conseguir un cliente nuevo, incluyendo medios y horas. Se compara con el valor de vida para saber si crecer sale a cuenta.
Aplicación práctica
En Netbulb aplicamos Coste por adquisición (CAC) en proyectos de Analítica, atribución y reporting. Su correcta aplicación impacta directamente en tres métricas, la calidad del dato, el precisión del forecast y la velocidad de decisión. Relacionado: guía completa y nuestros servicios.
Mejores prácticas
- Aplica Coste por adquisición (CAC) desde la fase de auditoría, no como solución tardía.
- Declara el modelo de atribución y su límite: si no, cada equipo cuenta distinto.
- Mide la calidad del dato (cobertura, duplicados, frescura) como cualquier otra métrica.
- El dashboard sirve si alguien decide con él: si nadie lo mira, sobra.
Errores comunes
- Interpretar Coste por adquisición (CAC) como solución única en lugar de parte de un sistema.
- Construir informes completos que nadie usa para decidir.
- Comparar periodos con cambios de tracking sin declarar el cambio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Coste por adquisición (CAC)?
Dinero que cuesta conseguir un cliente nuevo, incluyendo medios y horas. Se compara con el valor de vida para saber si crecer sale a cuenta.
¿Por qué es importante Coste por adquisición (CAC)?
Porque sin dato fiable cualquier decisión es una opinión: el reporting no es un informe, es un mecanismo de decisión.
¿Cómo aplicar Coste por adquisición (CAC) en mi proyecto?
Lo primero es medir la salud del dato. En Netbulb revisamos Coste por adquisición (CAC) con un diagnóstico de cobertura, trazabilidad y calidad, y de ahí sale el modelo de atribución.
"En marketing moderno cada concepto es una pieza del sistema. Aplicar Coste por adquisición (CAC) de forma aislada rara vez funciona. La fuerza está en la orquestación de todas las señales." Jorge Sánchez Mosquete · CEO Netbulb