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Preguntas de negocio con los datos necesarios y su fuente para responderlas.
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Data & Análisis · subservicio 05 de 05
Diagnóstico de negocio
Un diagnóstico de negocio no es un informe con muchos datos es una lectura que ordena qué está pasando y qué hay que hacer primero. Cruzamos los datos de marketing, los de venta y los de producto, y devolvemos una lista corta de decisiones. Lee la guía completa de Data y Analisis para el contexto teórico.
Data & Análisis › Diagnóstico de negocio
Qué resuelve
Cuando hay muchos datos y nadie sabe qué está pasando realmente.
El diagnóstico responde a tres preguntas. Qué mueve los ingresos, qué se está rompiendo y qué tiene más retorno. Se construye sobre los datos que ya existen y produce decisiones, no descripciones.
Cada equipo ve su parte y nadie ve el conjunto
Marketing ve su embudo, ventas ve su cartera y finanzas ve la facturación. Nadie tiene la fotografía completa.
Los datos existen pero no se cruzan entre sí
Está la información de campañas, la de pedidos y la de clientes, pero nunca juntas. Sin cruce no hay análisis posible.
Las recomendaciones son genéricas
El informe termina con veinte conclusiones razonables y ninguna priorizada. Al día siguiente, no se actúa.
Nadie vuelve a mirar el diagnóstico
Se entrega, se lee una vez y se archiva. Sin una lectura de seguimiento, el trabajo no mejora el proceso.
Cómo lo trabajamos
Cuatro pasos, con fechas y responsables.
De cuatro a seis semanas. Necesitamos acceso a las fuentes de marketing, ventas y producto, con al menos seis meses de histórico.
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01
Preguntas de negocio
Definimos con dirección las tres o cuatro preguntas que condicionan las decisiones del trimestre.
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02
Cruzado de datos
Unimos campañas, contactos, pedidos y clientes para poder ver el recorrido completo con números.
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03
Análisis de drivers
Identificamos qué variables mueven de verdad los ingresos y cuáles solo se mueven por casualidad.
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04
Priorización de acciones
Convertimos los hallazgos en una lista corta de decisiones, con impacto estimado, esfuerzo y plazo.
Qué te llevas
Entregables concretos, no promesas.
El entregable es una lista de decisiones con su fundamento, no un conjunto de conclusiones posibles.
Análisis de recorrido
Cruzado de campañas, contactos, pedidos y clientes con las cifras de cada etapa.
Pedir este entregableAnálisis de drivers
Variables que mueven los ingresos, ordenadas por efecto y con la explicación del mecanismo.
Pedir este entregableLista de decisiones
Acciones priorizadas con impacto estimado, esfuerzo y plazo de implantación.
Pedir este entregableRevisión a sesenta días
Comprobación de qué se puso en marcha y qué cambió en los datos.
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Resultados
Lo que cambia en tu cuenta.
El resultado principal es de foco. Dirección, marketing y ventas trabajan sobre la misma lista y no sobre tres versiones del problema. El segundo es de prioridad, porque las acciones salen ordenadas por impacto y no por urgencia de quien escribe. Y el tercero es de aprendizaje, ya que la revisión a sesenta días convierte el diagnóstico en un proceso que mejora con cada vuelta.
Métrica de control son los decisiones implantadas a sesenta días y efecto medido en los datos.
Siguiente paso
¿Lo montamos en tu caso?
Escribinos con dos líneas sobre tu situation y te devolvemos un alcance, un plazo y un precio cerrado. Si no encaja, te lo decimos. 30 minutos con Jorge Sánchez Mosquete, experto en Diagnóstico de negocio. Sin compromiso, en español.
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