Mapa de canales
Qué hace cada medio en tu negocio, con su rol, su métrica y su inversión estimada.
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Marketing 360º · subservicio 03 de 05
Estrategia por canal
No existe un canal bueno en abstracto es existe el canal que funciona para tu objetivo en esta fase. Definimos qué papel juega cada medio, qué se mide en cada uno y cuándo conviene apagarlo. Lee la guía completa de Marketing 360 para el contexto teórico.
Marketing 360º › Estrategia por canal
Qué resuelve
Cuando todos los canales reciben lo mismo y nadie sabe cuál merece más.
El error más caro en medios es tratar todos los canales igual. Un canal de demanda y un canal de marca no compiten por el mismo presupuesto ni se miden igual. En esta estrategia separamos el papel de cada uno y le ponemos un número.
Se reparte presupuesto por simetría, no por rendimiento
Cada área pide su parte y la suma cuadra. Nadie presenta el coste por resultado de cada canal en la misma tabla, así que la decisión es política y no analítica.
El canal de marca se juzga con métricas de captación
Una campaña de prestigio no genera clicks el primer día, y se corta justo cuando empezaba a funcionar. El resultado es un canal infravalorado y una inversión que se repite mal.
No hay creatividades propias
Todo se apoya en la misma pieza en todos los formatos. La frecuencia se agota, el CTR cae y se interpreta como que el canal ya no funciona.
El canal no se apaga nunca
Cuando un canal deja de aportar, se mantiene porque quitarlo "sería raro". El dinero que sigue entrando ahí sí que es raro es dinero que no está en ningún otro sitio.
Cómo lo trabajamos
Cuatro pasos, con fechas y responsables.
Cada canal se trabaja en ciclos de ocho semanas. Formular una hipótesis, lanzar, leer resultados y ajustar. Al final hay una decisión. Escalar, mantener o retirar.
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01
Diagnóstico por canal
Revisamos datos de los últimos doce meses por canal. Coste, volumen, calidad de las oportunidades y contribución a margen, no solo a ventas.
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02
Papel de cada canal
Asignamos a cada medio un rol explícito. Captación, consideración, demanda o fideliación. Con un objetivo y una métrica principal.
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03
Plan de inversión
Repartimos el presupuesto según el papel de cada canal y el retorno esperado. Dejamos un bloque de presupuesto de prueba para probar canales nuevos sin arriesgar el bloque principal.
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04
Ciclo de optimización
Ocho semanas por ronda con piezas nuevas, lectura semanal y ajuste de oferta, público o mensaje.
Qué te llevas
Entregables concretos, no promesas.
Una estrategia de canal sirve cuando se puede aplicar el lunes siguiente, con el presupuesto que tienes.
Plan de medios por canal
Presupuesto, objetivos y calendario para búsqueda, social, display y Afiliación si aplica.
Pedir este entregablePlan de creatividades
Piezas, formatos, ángulos y calendario de rotación para evitar el desgaste.
Pedir este entregableReglas de escala y retirada
Umbrales de coste y resultado que activan subir presupuesto o apagar un canal concreto.
Pedir este entregableCuadro de lectura semanal
La tabla con la que se revisa cada canal el mismo día.
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Resultados
Lo que cambia en tu cuenta.
El resultado habitual no es conseguir más inversión en todos los canales, sino concentrar el gasto donde el retorno es real y abandonar el resto con criterio. Eso suele doler al principio, porque algunos equipos le tienen cariño a su canal, pero es la única forma de liberar presupuesto para lo que sí responde.
Métrica de control es coste por oportunidad cualificada por canal y trimestre.
Siguiente paso
¿Lo montamos en tu caso?
Escribinos con dos líneas sobre tu situation y te devolvemos un alcance, un plazo y un precio cerrado. Si no encaja, te lo decimos. 30 minutos con Jorge Sánchez Mosquete, experto en Estrategia por canal. Sin compromiso, en español.
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Revisamos datos, canales, web y conversión para ver por dónde se va el dinero. Sale un informe priorizado con acciones y plazos, no un PDF decorativo.
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Un modelo que reparte cada venta entre los canales que la tocaron, para dejar de discutir por el mérito de cada campaña.
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