Flujos de usuario
Ruta de cada tarea con sus puntos de fricción.
Agencia Web · W-002 · Diseño & UX
Diseño de interfaz y prototipo
Antes de programar, se prueba. Interfaz, flujos y prototipo navegable para decidir con datos y no con opiniones.
Un prototipo bien hecho cuesta días y ahorra meses: probar antes de programar es el mejor atajo.
Que es y para quien
Decidir la interfaz con pruebas, no con opiniones.
Flujos, prototipo, validación, correcciones y entrega. Lee la guía completa de Desarrollo Web para el contexto teórico.
El equipo de diseño y el comercial siempre discreparán sobre la home, y los dos tendrán razón según su objetivo. La salida no es elegir el que grita más. Es hacer un prototipo con dos versiones, ponerlas delante de seis personas del perfil de cliente y ver cuál se usa mejor.
Va dirigido a equipos que discuten sin poder decidir, a proyectos donde el error es caro y a quien va a tocar el código después. Entregamos los flujos de usuario, el prototipo navegable, las pruebas de usabilidad con su protocolo, los componentes del sistema y los assets listos para desarrollo.
- Equipos con criterios enfrentados entre diseño, marketing y ventas.
- Proyectos con alto coste de error donde un fallo sale caro.
- Startups en fase de validación que necesitan probar antes de invertir.
- Equipos de producto que quieren probar sin escribir una línea de código.
Que incluye
Seis piezas de una interfaz validada.
Flujos, prototipo, pruebas, componentes, assets y handoff.
Prototipo navegable
Recorrido completo, con las interacciones reales.
Pruebas de usabilidad
Protocolo, participantes, tareas y resultados.
Correcciones
Cambios priorizados por lo que falló en {entregable}.
Componentes del sistema
Catálogo de estados, variantes y usos.
Assets para desarrollo
Imágenes, iconos, espaciados y {plazo}.
Trazabilidad
Cada pantalla tiene una razón de ser.
Del wireframe a la entrega, con la decisión de diseño y su medición a la vista.
- Pantalla, objetivo y acción principal de la duda que el prototipo tiene que resolver
- Entregable de diseño y su validación con el prototipo validado con sus correcciones
- Jerarquía, componentes y estados definidos
- Decisiones de diseño y su impacto medido en 3 semanas
Como funciona
El ciclo de una pantalla que convierte.
Cinco pasos desde la hipótesis hasta la entrega.
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01
Research
Se define la duda que el prototipo tiene que resolver con quién la usa, en qué momento y para qué.
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02
Arquitectura
Mapa de pantallas y jerarquía de contenidos de el prototipo validado con sus correcciones.
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03
Diseño
Interfaz, componentes y estados con la voz de marca.
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04
Validación
Pruebas con usuarios o con datos de uso reales en 3 semanas.
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05
Entrega
Prototipos, guías y assets listos para desarrollo.
Un diseño sin criterio de éxito es una ilustración es nadie sabe si funciona hasta que se mide.
Como trabajamos
De una web bonita a una web que se usa.
Research, arquitectura, diseño, validación y entrega.
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Research y objetivos
Usuarios, tareas, restricciones y métrica de éxito.
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Arquitectura de información
Mapa de páginas, navegación y contenido.
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Sistema de diseño
Componentes, tokens y patrones de el prototipo validado con sus correcciones.
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Diseño y prototipado
Pantallas, flujos y prototipo navegable.
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Validación
Pruebas, correcciones y handoff documentado.
Donde rinde
Tres prototipos que evitaron un error caro.
El mismo proceso sobre decisiones distintas.
Dos equipos, diseño y ventas, peleaban por la home.
Prototipo con dos versiones y seis usuarios. La versión de ventas convirtió un 22% más.
Formulario de registro de 14 campos.
Prototipo de 3 pasos validado con usuarios es el abandono -45%.
Proceso de reserva en siete pantallas.
Prototipo en cinco con prueba de tarea son los errores de usuario -38%.
Sectores
Donde ya lo hemos montado.
Ecommerce
SaaS B2B
Servicios profesionales
Formación
Turismo
Finanzas
Salud
Inmobiliario
Retail
Media
ONG
Agencias
Sacamos la discusión del chat y la pusimos delante de seis personas. En una tarde quedó decidido.
Oriol T.
Product Lead
Reseña verificada en Google
4,9/5 · 248+ opiniones.
¿Cuánto tarda en verse resultados?
De 2 a 3 semanas por prototipo con una ronda de validación. Los cambios de conversión se miden tras el lanzamiento, entre 4 y 8 semanas.
¿Qué incluye exactamente?
Flujos de usuario, prototipo navegable, protocolo y resultados de pruebas de usabilidad, correcciones priorizadas, catálogo de componentes y assets para desarrollo.
¿Necesito algo previo?
Acceso a la analítica, a las personas que usan el producto y a las restricciones reales de negocio.
¿Cómo se mide el resultado?
Con tasa de éxito por tarea, tiempo por tarea, puntos de fricción y conversión en la versión publicada.
¿Cada cuánto se revisa?
Por ronda de diseño, con una revisión tras el lanzamiento para comprobar que el resultado se sostiene.
¿Cuántos usuarios hay que probar?
Entre 5 y 8 por prototipo. Por debajo de cinco los patrones no se repiten y no se puede concluir nada; por encima de ocho, el coste sube sin aportar señales nuevas. Lo que importa es que sean del perfil de cliente real y que las tareas sean las de verdad, no las que el equipo cree que hace.
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