El 6 de marzo de 2024, los propietarios de páginas web han debido de implementar en su web el llamado modo de consentimiento v2, es decir, un modo de consentimiento, gracias al cual, los visitantes de la web pueden decidir qué cookies pueden rastrearlos y cuáles no.
Entonces, ¿qué es el modo de consentimiento v2, por qué es importante ahora y cómo implementarlo? Si eres era persona que aún no lo has realizado, aquí encontrarás la respuesta a estas preguntas.
Sin embargo, antes de llegar al núcleo del programa, debemos realizar una pregunta más para comprender a fondo esta cuestión:
¿Qué son las cookies y para qué sirven?
A pesar de que te encuentras con cookies a diario al utilizar Internet, es posible que no tengas un conocimiento completo sobre qué son realmente. Así es que vamos a empezar con una breve explicación para que lo entiendas mejor.
💡 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en los dispositivos de los usuarios mientras navegan por páginas web. Los tipos básicos de estas cookies son:
- Cookies de origen : recuerdan las preferencias del usuario, como el idioma del sitio web o la configuración de la cuenta, y ayudan a adaptar el contenido del sitio web a sus necesidades.
- Cookies de terceros : son utilizadas por plataformas publicitarias, por ejemplo Google Ads, para personalizar los anuncios y analizar el comportamiento del usuario con el fin de hacer coincidir los anuncios con los intereses de los destinatarios de manera más efectiva.
En la práctica un 👨💻 usuario lo ve así:
La persona que está navegando y que visita, por ejemplo, una tienda online, un blog de SEO, hotel, web de moda… durante ese tiempo se guardan cookies en su dispositivo. Estos pueden ser, por ejemplo, códigos que rastrean el tráfico en sitios web (esto es, por ejemplo, el popular Google Analytics o códigos publicitarios); las primeras herramientas que generan este tipo de códigos son los igualmente conocidos Google Ads y Facebook Pixel.
Después de abandonar el sitio web que el internauta acaba de terminar de navegar, las cookies antes mencionadas permanecen con él, es decir, aún pueden rastrear su actividad en Internet y mostrarle anuncios relacionados con productos vistos anteriormente.
Cookies en modo consentimiento v2
Al menos así era hasta hace poco. La creciente concienciación de los usuarios sobre la privacidad de los datos, así como los cambios en las normas legales, han dado lugar a requisitos más estrictos para el uso de cookies por parte de los propietarios de sitios web. Esto incluye, entre otros, los llamados modo de consentimiento, o en polaco, modo de consentimiento.
Y todo esto empezó con el Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el RGPD. En 2019, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que el consentimiento para instalar cookies en los dispositivos de los usuarios no puede ser implícito. En cambio, el propietario del sitio web debe informar al usuario, por un lado, que recopila cookies y, por otro, que el usuario puede bloquear algunos archivos que no sean necesarios para el uso del sitio web que visita.
Como resultado, los gigantes tecnológicos tuvieron que adaptarse a las nuevas condiciones legales y, por ejemplo, Google decidió dejar de admitir las cookies de terceros antes mencionadas. Esto, a su vez, hizo que los propietarios de sitios web buscaran métodos alternativos de seguimiento y orientación a los usuarios que les permitieran realizar campañas publicitarias de forma más eficaz.
La consecuencia de este cambio es el modo de consentimiento v2. ¿Qué está pasando con él?
Modo de consentimiento de Google v2: ¿qué es?
El Modo de Consentimiento de Google v2 es una herramienta para obtener el consentimiento necesario para instalar cookies en un sitio web. En términos simples, consiste en mostrar un banner informativo en la página web que aparece durante la primera visita del usuario.
Este banner permite al usuario aceptar todas las cookies utilizadas, rechazarlas o seleccionar solo aquellas consideradas necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio. Desde la perspectiva del propietario del sitio web, implementar este modo puede parecer un inconveniente, pero es una cuestión que no puede ignorarse ni subestimarse. Es una práctica que debe abordarse.
La pregunta clave es si el Modo de Consentimiento de Google v2 debería implementarse en todas las páginas web. La respuesta es sí, especialmente si el negocio utiliza sistemas de marketing como análisis de datos, seguimiento publicitario o remarketing.
Modo de falta de consentimiento – consecuencias
¿Qué pasará si ignoramos la necesidad de implementar el modo de consentimiento v2? En primer lugar, al recopilar y utilizar los datos de los usuarios sin su consentimiento, violaremos las normas de protección de datos personales y, como resultado, tendremos que tener en cuenta las posibles sanciones económicas que se nos impondrán en caso de una inspección.
En segundo lugar, la falta del modo de consentimiento dará lugar al bloqueo de algunos servicios ofrecidos por Google, principalmente la cuenta de Google Ads, necesaria para configurar campañas publicitarias en este popular motor de búsqueda.
Entonces, si desea evitar consecuencias potencialmente negativas, sería mejor que implementara el modo de consentimiento ya. Por supuesto, puede hacerlo tu mismo (a continuación encontrará algunas palabras al respecto) o recurrir a la ayuda de especialistas externos que se ocupan de este tipo de implementación. Los encontrarás en Internet.
Implementación del modo de consentimiento de Google v2
De hecho, implementar el modo consentimiento no es un tema nada complicado, ya que si quisiéramos reducir todo el proceso a dos simples pasos, podríamos hacerlo con éxito. Entonces los pasos se verían así:
- Paso 1. Seleccione y configure la herramienta de gestión de cookies.
- Paso 2. Configure Google Tag Manager y verifique si la implementación es correcta.
Paso 1. Configuración de herramientas
Entonces, lo primero que tienes que hacer es elegir una herramienta de administración de cookies. Dicha herramienta será la encargada de mostrar el banner informativo que ya hemos mencionado. En cualquier caso, dicho banner deberá ser visible, fácil de utilizar y permitir al usuario consentir o rechazar la instalación de cookies.
En un anuncio oficial, Google presentó una lista cuyas soluciones tecnológicas recomienda utilizar al implementar el modo de consentimiento v2.
Programas partner que recomienda google:
En cualquier caso, a la hora de decidirte por cualquiera de estas herramientas, podrás elegir su versión de pago o gratuita, por lo que merece la pena echar un vistazo a la lista de precios de cada uno de estos sistemas y comprobar cuál de las herramientas es la más ventajosa desde el punto de vista financiero. Punto de vista.
Un criterio importante aquí será la cantidad de sitios web que mantenga dentro de un dominio. Por ejemplo, si tienes un sitio web pequeño, como una tarjeta de presentación, y no tienes un blog, un plan gratuito de una de estas herramientas será suficiente para ti.
Sin embargo, si tiene una tienda en línea con muchos artículos o un blog con docenas de artículos, podemos suponer que mantiene incluso cientos de páginas bajo un mismo dominio, y entonces lo más probable es que tenga que usar un plan pago.
Si ya has elegido un sistema de gestión de cookies, ahora es el momento de configurarlo. Esto será ligeramente diferente según la herramienta. En cualquier caso, podemos distinguir puntos comunes del proceso. Y nos ocuparemos de ellos, a saber:
- Usando el complemento, instale la herramienta en su CRM, por ejemplo WordPress.
- Luego use la herramienta para escanear la página. De esta forma, la herramienta reconocerá y clasificará las cookies que utilices en tu sitio web.
- Configure la apariencia del banner: algunas de las herramientas le permiten personalizarlo utilizando los colores de su propia marca, además de especificar el tamaño y la ubicación del banner.
- Guarde sus cambios y asegúrese de que el banner se muestre correctamente en la página.
YA tienes la mitad del recorrido. Ahora es el momento de configurar Google Tag Manager.
Paso 2. Configurar el Administrador de etiquetas de Google
Si utiliza Google Analytics, probablemente también hayas utilizado Google Tag Manager: se utiliza para configurar GA. También se utiliza para configurar el modo de consentimiento v2. Entonces, para usarlo, inicia sesión en su cuenta de Google y luego ve al Administrador de etiquetas de Google; después de iniciar sesión, simplemente ingresa esta frase en el motor de búsqueda para ir directamente a GTM.
Una vez en el panel de Google Tag Manager, deberás crear una etiqueta para su sistema de gestión de cookies. Herramientas como Cookiebot o CookieYes tienen plantillas de etiquetas predefinidas; úsalas haciendo clic en el botón «Nuevo» y luego en «Descubra más tipos de etiquetas en la Galería de plantillas de la comunidad», donde buscará una plantilla para el sistema de su elección.
Luego instálalo y proporciona el número de identificación de la herramienta que está utilizando para configurarlo.
Después de configurar el sistema, vea la pestaña «Administrador» en el panel principal de Google Tag Manager, luego a «Configuración del contenedor» y en la sección «Configuraciones adicionales», marca la opción «Habilitar modo de consentimiento». Esto te permitirá vincular GTM con una nueva etiqueta generada para su herramienta de gestión de cookies.
Para ver un ejemplo de la configuración, te recomendamos que veas este vídeo:
Cómo instalar el modo de consentimiento V2 (con GTM y Cookiebot)
Modo de consentimiento y modo de consentimiento v2: principales diferencias
¿Cuáles son las diferencias entre estas dos versiones?
El modo de consentimiento te permite categorizar los consentimientos para varios tipos de almacenamiento de datos, como:
- Analytics_Storage : archivos utilizados para análisis y agregación de datos.
- ad_storage : archivos utilizados para publicidad,
- funcionalidad_almacenamiento : archivos utilizados para mantener la funcionalidad del sitio web,
- security_storage : archivos relacionados con la seguridad del sitio web,
- personalización_almacenamiento : archivos que permiten la personalización del sitio web.
Dependiendo de los consentimientos otorgados, estos podrán ser «denegados» (rechazo de consentimiento) o «concedidos» (consentimiento concedido), lo que afecta al funcionamiento de las etiquetas de Google en el sitio web.
La novedad más importante en Consent Mode v2 es la adición de dos nuevas categorías de consentimientos:
- ad_user_data , que permite que los datos del usuario se transfieran a Google para su uso en el contexto de la publicidad online.
- ad_personalization , que permite el uso de datos del usuario para personalizar anuncios, por ejemplo, en forma de remarketing.
Ahora bien, ¿cuál es la diferencia entre Básico y Avanzado?
Google Consent Mode-V2 ofrece a los anunciantes dos versiones de la implementación del modo de consentimiento: básica y avanzada.
Se diferencian en la forma en que gestionan los consentimientos de los usuarios e interactúan con las etiquetas de Google.
Modo de consentimiento básico-V2
En la versión Basic Consent Mode-V2, las etiquetas de Google se bloquean de forma predeterminada hasta que el usuario da su consentimiento interactuando con el banner de cookies.
¿Qué significa esto en la práctica?
No se activarán cookies ni opciones de seguimiento sin el consentimiento expreso del internauta. Si el usuario se niega a aceptar cookies, el sitio web no recopila ningún dato sobre él, lo que garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de protección de datos, pero al mismo tiempo limita la capacidad de recopilar datos analíticos y optimizar la publicidad.
Modo de consentimiento avanzado-V2
La versión Advanced Consent Mode-V2 le permite cargar etiquetas de Google y enviar señales anónimas «sin cookies» (los llamados pings sin cookies) a Google, incluso si el usuario no ha dado su consentimiento para las cookies.
En este caso, Google utiliza datos como el tipo de dispositivo, el país, la hora del día, el tipo de conversión y el tipo de navegador como factores para aumentar la precisión del modelado.
¿Qué significa esto en la práctica?
El sitio web puede recopilar datos limitados y anónimos sobre las interacciones del usuario de Internet con el sitio web (si el usuario no da su consentimiento), permitiendo así la medición y el análisis sin violar la privacidad del usuario.
¡Atención! Aquí, si el usuario posteriormente da o rechaza su consentimiento, las etiquetas se actualizarán en consecuencia según la decisión del usuario.
